Politique de confidentialité

1. Informations Générales
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), la société The Lion Tiles S.L., dont le siège social est situé Carrer Governador Bermúdez de Castro, 45-49, 2B, 12003 Castellón de la Plana, Castellón, Espagne, et immatriculée sous le CIF : B02907137, vous informe par la présente de sa Politique de confidentialité relative à la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@mosaiquecarrelage.fr ou par téléphone au +34 964 260 621.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.mosaiquecarrelage.fr est The Lion Tiles S.L.

3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement via nos formulaires de contact, inscription à la newsletter, commande ou autres services :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de livraison et de facturation
Historique de commande
Adresse IP et données de navigation (cookies)

4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

Gérer et suivre vos commandes
Vous contacter pour répondre à vos demandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales

5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :

5 ans après la dernière interaction commerciale pour les clients
3 ans pour les prospects sans réponse à nos sollicitations
Jusqu’au retrait de votre consentement pour les données traitées à des fins marketing

6. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement (formulaires, newsletter)
L’exécution d’un contrat (commande de produits)
Le respect d’obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et prévenir la fraude

7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques et logistiques agissant pour le compte de The Lion Tiles S.L., dans le cadre de l’exécution des services demandés.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins de leur mission.

8. Transferts hors UE
Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne. Si cela devait être le cas, nous veillerions à ce que les garanties appropriées soient mises en place conformément à la législation en vigueur.

9. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@mosaiquecarrelage.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité.

10. Cookies
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11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.